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一個好的企業一定會有別人無法複製的成功條件。
ZARA的倉庫不適用來堆東西的，而是來流動的，
這打破了以往傳統的觀念，商品躺在倉庫，必定有折舊，
可能當時所流行的商品，過了幾個月甚至幾個禮拜就退流行了，
這些商品可能就滯銷折價賣掉，造成企業無形的損失。
ZARA的1723分店會蒐集顧客資訊，提供給顧客「可以負擔的起的時尚」，
尋找出顧客的需求，分店會向總部下單兩次，這些衣服透過自動掃描滑入桿子，
桿子又會把衣服推入箱子，然後再48小時內送到各分店，甚至用兩倍的空運成本也要在時間內送達，
不用大明星代言，減少不必要行銷費用，
精緻品牌LV和Celine等無法捨棄他們所追求的原創獨特是不同的。
在社會變遷之中，開始有不同的消費思維和生活方式，
現在穿著風格追求的是舒適實用簡約，
和以往追求物質主義需求已大不同。
zara提供了女性穿出自我的風格，不在受價格所限制，
只要去zara就能找出自己的需求，zara的確創造出一種時裝的新的方式，
以及一種不同的經營方式。
zara的垂直整合模式基礎上，可以概括四大基礎方面：供貨靈活、
對市場需求的即時掌握、回饋迅速、以及技術更新。
英德斯集團的靈活性，可以幫助公司有能力去解決顧客需求和問題，如果市場需要可以在2週內生產；
如果賣的不好，可以撤調生產線，或者將衣服染成其他顏色，甚至改變風格。
而衣服快速的更新，造成讓消費者更常去店裡光顧，製造出一種限量的錯覺，
晚來一步就錯失了良機。
這簡單模式，卻是ZARA成功要素。
公司的領導者是舵手，這公司的文化容易被領導者影響，
奥爾特加是一位低調的領導者，大多時間都在公司的生產線或者倉庫裡，
出生在貧困家庭，這也造成他往後的個性。
有次放學和母親去買東西吃，聽到店員對他母親說，無法在讓他們奢帳了，
從此立志這種是不准在發生他媽媽身上了。
奥爾特加曾經說過：「如果只想著發財，就不配做企業家。
以目前的企業規模來說，我們並不缺錢。對我來說，如果錢是用來實現目標，
才有意義。有這麼多人依賴我們，如果已經賺了錢，就該來幫助他們，
讓他們人生也能有所實現。」
不過這本書有很多地方一直重複，可能是奥爾特加真的是一個很低調的人吧！
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